Diese Probleme treten bei Online Casinos am häufigsten auf

Jedes Online Casino hat einen Kundenservice. Dieser kann aus den verschiedensten Gründen kontaktiert werden. Was aber sind die häufigsten Probleme, die Nutzer von einem Online Casino bekommen? Hier werden ein paar dieser Probleme dargestellt.

Bei einem Systemabsturz sind die erspielten Gewinne weg

angry-man-274175_640Jedes System ist anfällig für Fehler. Dieser Satz bezieht sich auch auf Online Casinos. Im Grunde genommen sind sie ein technisches System, was natürlich anfällig für Fehler ist. So ein technisches Problem ist dann auch das schlimmste Problem, was Spieler bekommen können.Wenn sie gerade eine Glückssträhne haben und ein paar Gewinne einfahren, sollte die Plattform auf keinen Fall abstürzen. Wenn das aber doch passiert, sind in der Regel die gewonnen Beträge verloren. Das ist enorm ärgerlich und führt oft dazu, dass der Kundenservice angerufen wird. Leider sind die Kunden dann sehr aufgebracht und lassen ihren Frust am Kundenservice aus, obwohl sie rein gar nichts für den Ausfall der Plattform können.

Neben diesem Ausfall passiert es häufig, dass es Probleme bei der Auszahlung gibt. Einige gewünschte Auszahlungsmethoden sind nicht vorhanden, was für Unverständnis sorgt. Daneben kann es manchmal sein, dass eine Auszahlung etwas länger braucht, bis sie auf dem Konto des Spielers angekommen ist. Diese Probleme lassen sich noch verzeihen, was Spieler aber in Rage bringt, ist der Umstand, dass eine Auszahlung nicht komplett auf ihrem Konto erscheint. Sie fragen sich, wie das sein kann und rufen wütend den Kundendienst an. Dieser weist dann darauf hin, dass der Spieler Gebühren zu zahlen hat, wenn er eine bestimmte Auszahlungsmethode wählt.

Viele Spieler haben Fragen zum Bonus

Dann gibt es noch ein paar kleinere Fragen, die dem Kundenservice gestellt werden. Diese handeln oft davon, dass Spieler ein Spiel nicht verstehen und sich Hilfe wünschen. Leider sind sie mit dem Problem beim Kundendienst an der falschen Adresse. Besser wäre es, wenn Spieler sich auf der Plattform informieren würden, wie das Spiel funktioniert. Außerdem werden dem Kundenservice oft Fragen zum Bonus gestellt. Die Formulierungen der Bonus Bedingungen sind nicht einfach zu verstehen und stellen viele Kunden vor Probleme.